國泰人壽：以「人人保險，家家幸福」為使命

成立於1962年，國泰人壽長期深耕台灣保險市場，以「誠信、當責、創新」為核心價值，持續強化商品、服務與營運能力，致力於為不同世代與家庭提供穩定可靠的保障支持。

穩健經營與數位創新，提升保險服務體驗

國泰人壽服務超過800萬名客戶、承擔逾2,000萬件保險契約，長期扮演台灣家庭風險保障的重要角色。每一份保單背後，都代表保戶對保障、承諾與未來生活的信任。國壽以穩健經營、數位創新、健康促進與永續行動為發展主軸，持續提供兼具專業與溫度的金融服務，陪伴社會邁向更安心、更永續的未來。

因應金融科技發展與用戶行為改變，國泰人壽積極推動數位轉型，優化投保、核保、理賠、客服等服務流程。NAP新業務平台協助業務團隊提升服務效率，智能工作台強化內部作業效能，實踐人機協作的服務模式。截至2025年，國泰人壽App會員數已突破340萬人，透過持續迭代功能與體驗，提供更便捷且貼近需求的數位金融服務。

健康促進與永續實踐，擴大企業正向影響

在健康促進方面，國泰人壽率先成立「健康智庫」，成為全台首家發表「保戶健康年報」的壽險公司。健康險商品結合外溢機制，鼓勵保戶透過健康行動獲得保單回饋；截至2025年底，相關投入累計超過新台幣2億元，將保險觀點由事後補償延伸至事前預防，也讓保障更加貼近民眾日常生活。

國泰人壽亦將健康意識、公益參與與環境永續相互連結。「國泰步步攻億走」行動號召數百萬人響應，累積數千億步伐，推動個人健康與社會共好。同時，國壽透過低碳投資配置及零碳營運轉型，支持再生能源、氣候議合、電子保單、綠色辦公與產品碳中和等行動，持續發揮金融業在淨零轉型中的影響力。

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