第二十八屆信譽品牌大調查揭曉
AI浪潮下，信任成為最珍貴的品牌資產

當人工智慧重塑產業版圖，當演算法影響消費決策，企業真正能夠穿越景氣循環、跨越世代更迭的核心價值是什麼？答案或許只有兩個字：信任。
由臺灣信譽品牌協會主辦的「2026第二十八屆信譽品牌頒獎典禮」，18日下午於台北晶華酒店隆重登場。來自政府、企業、學術界、媒體界及國際研究機構的重要代表齊聚一堂，共同見證臺灣最具代表性的品牌信任指標揭曉，也共同探討在AI時代中，品牌如何持續贏得人心。
包括立法院院長韓國瑜、經濟部常務次長賴建信、 中華民國無任所大使暨台灣永續能源研究基金會簡又新董事長、  總統府國策顧問暨中華民國淨零AI智慧家電協會理事長廖全平國策顧問 、臺北市政府秘書長王玉芬，國際研究機構Catalyst Research董事總經理Cameron Gentle、以及本屆主辦單位臺灣信譽品牌協會創會榮譽理事長劉維琪校長、創會榮譽顧問許士軍教授等貴賓出席盛會，與全臺企業代表共同參與這場屬於品牌界的年度盛典。
今年同時是信譽品牌的重要轉捩點。這項自1999年啟動、陪伴臺灣市場近三十年的品牌信任研究，正式由臺灣信譽品牌協會接棒主辦，持續與國際研究團隊合作，延續其專業性與公信力，也開啟臺灣品牌信任研究的新篇章。
圖: 臺灣信譽品牌協會日前舉辦「2026第28屆信譽品牌頒獎典禮」，產、官、學界及國際研究專家齊聚一堂，共同見證臺灣信譽品牌的重要時刻。圖為左起國際研究機構Catalyst Research 董事總經理 Cameron Gentle、創會榮譽顧問 許士軍、創會理事長 曹富生、立法院院長韓國瑜、經濟部常務次長賴建信、創會榮譽理事長劉維琪、中華民國無任所大使暨台灣永續能源研究基金會簡又新董事長、總統府國策顧問暨中華民國淨零AI智慧家電協會理事長廖全平等人出席頒獎活動。

真正的品牌，存在消費者心裡

臺灣信譽品牌協會創會理事長曹富生表示，信譽品牌大調查最具價值之處，在於堅持採用「未經提示調查法」。受訪者面對問卷時，看不到任何品牌名單，必須憑藉自身經驗與記憶，自行寫下最信任的品牌名稱。
這項方法看似簡單，卻極具挑戰性。因為品牌能夠被主動想起，代表它早已融入生活；能夠被直接寫下，代表它早已獲得信任。這份信任來自一次次穩定的品質、一回回真誠的服務，以及長年累月的信用累積。
曹富生指出，品牌知名度可以透過廣告建立，品牌信任則必須透過時間淬鍊。每一次消費體驗、每一次服務接觸，都在消費者心中留下評價，也決定品牌能否走得長遠。
隨後，Catalyst Research董事總經理Cameron Gentle以「在懷疑的時代裡，信任更顯珍貴」為題發表專題演講。他表示，當資訊以前所未有的速度流動，人們每天接收的訊息比過去任何時代都更加龐大。資訊越多，選擇越多；選擇越多，信任越重要。真正左右消費者決策的關鍵，始終來自產品品質、服務體驗與長期口碑。企業的一言一行，都在累積信任，也在消耗信任。

數據背後，看見信任形成的軌跡

本屆調查涵蓋九大產業、六十二項產品與服務類別，共有超過一千七百位消費者參與。
臺灣信譽品牌協會行銷總監彭翠亭公布研究結果指出，在所有品牌信任因素中，「品質」以16%的提及率穩居首位，超越價格、促銷與廣告等因素。緊追其後的，包括可靠性、服務品質、品牌聲譽及過往使用經驗。研究團隊進一步運用語意分析技術，整理超過二萬筆消費者真實回饋資料，建構臺灣首座大型品牌信任語意資料庫。
在這些資料中，人們留下許多充滿溫度的答案。有人寫下：「因為它陪我長大。」有人寫下：「用了十幾年，一直很放心。」有人則說：「這是全家人共同的選擇。」
短短一句話，往往濃縮了數年甚至數十年的生活經驗。品牌在人們生命中的位置，也首次透過數據分析被具體呈現。
逢甲大學講座教授許士軍指出，當技術日益普及、資訊快速流通、資本全球流動，真正難以複製的競爭優勢，往往來自信任。二十八年來累積的大量研究資料，早已超越品牌排名的意義。它記錄著臺灣消費文化的演變，也映照出社會價值觀的變遷軌跡。
圖: 臺灣信譽品牌協會創會榮譽理事長劉維琪校長（中）、創會理事長曹富生（右）與國際研究機構Catalyst Research董事總經理 Cameron Gentle（左）合影。2026年起，信譽品牌正式由臺灣信譽品牌協會主辦，並持續與國際研究團隊合作，深化品牌信任研究，記錄臺灣消費者最真實的品牌選擇與信任軌跡。

信任，成為產官學共同語言

下午舉行的「信任焦點儀式」，成為全場最具象徵性的時刻。
來自政府、企業、學界及國際研究機構的代表共同登台啟動儀式。聚光燈亮起的瞬間，也象徵信任已從企業經營課題，逐漸升高為社會治理與永續發展的重要價值。
隨後展開的頒獎典禮，共分五階段進行，由韓國瑜、賴建信、簡又新、廖全平及王玉芬分別致詞，並擔任頒獎人，頒發白金獎、金獎、銀獎、特別獎及名人獎等榮譽。

韓國瑜：AI時代企業競爭的不只是品牌，更是信任

立法院長韓國瑜出席第28屆信譽品牌頒獎典禮時表示，信譽品牌大調查自1999年由《讀者文摘》主辦以來，長期透過消費者最真實的聲音，記錄臺灣社會對品牌的信任與期待。2026年起由臺灣信譽品牌協會接手主辦，也象徵信譽品牌正式邁向制度化與公共化的新階段，深具意義。
韓國瑜指出，過去企業競爭強調品質、技術與市場規模，但隨著AI時代來臨，消費者取得資訊的速度愈來愈快，對企業透明度、社會責任與永續治理的要求也同步提高。今天企業競爭的不只是產品，更是品牌；不只是品牌，更重要的是「信任」。信任已成為企業最核心的資產，也是品牌能否長久經營的關鍵。
他進一步表示，過去「Made in Taiwan」代表臺灣卓越的製造實力，未來更應以品牌信譽與良好治理為基礎，讓「Made in Taiwan」升級為「It’s Well Made in Taiwan」，不只是製造優良，更代表值得信任、值得尊敬，持續贏得全球市場的認同。
韓國瑜分享，日前與歐盟駐臺代表及相關官員交流時，深刻感受到國際社會對臺灣印象的轉變。近年來隨著半導體產業、科技製造及臺灣企業積極布局全球市場，世界正重新認識臺灣的實力與價值，也更加重視臺灣品牌所代表的品質與信譽。
他表示，臺灣雖然土地與人口規模不大，卻擁有世界級的半導體產業、醫療體系及遍布各領域的隱形冠軍企業。從民生日用品到全球供應鏈的重要零組件，都能看見臺灣企業的身影，展現強大的競爭力與創新能量。
韓國瑜最後強調，一個國家能夠在國際舞臺上發光發熱，有賴於每個人都在自己的崗位上追求卓越。正如同所有獲獎品牌長期堅持品質與信譽一樣，只要持續把每一件事做到最好，臺灣品牌與臺灣價值都將在國際舞臺上持續發光發熱。
圖: 立法院院長韓國瑜(左一)應臺灣信譽品牌協會創會理事長曹富生(右一)邀請出席「2026第28屆信譽品牌頒獎典禮」並發表致詞，他表示，信譽品牌大調查自1999年由《讀者文摘》主辦以來，至今已近30年，長期透過消費者最真實的聲音，記錄台灣社會對品牌的信任與期待。今年由正式成立的臺灣信譽品牌協會主辦，任重道遠，也象徵信譽品牌評選邁向制度化與公共化的新階段，深具意義。

政府攜手力挺，陪伴品牌走向世界

賴建信常務次長致詞時以今年2月美伊戰爭為例，讚揚臺灣中油公司憑藉長期建立的信任關係，順利調度油氣，確保能源供應穩定。他表示，經濟部將持續輔導企業品牌發展與智慧財產保護，期許臺灣品牌能成為真正的「護國神山」，立足臺灣、行銷全球。
面對AI科技浪潮、國際碳排規範及競爭環境加劇，賴建信常務次長說，目前正全力推動產業數位與淨零雙軸轉型，以及提供品牌輔導、智慧財產權保護、通路拓展到國際行銷布局，全方位支持產業，同時致力於確保電力穩定供應並加速多元能源轉型，為產業永續發展提供堅實後盾。品牌不僅是企業的識別標誌，更是國家產業實力與競爭力的重要展現。經濟部將持續陪伴企業成長，協助更多臺灣品牌提升國際能見度、拓展全球市場，讓世界看見臺灣的創新能量與品牌實力。

簡又新：在不確定的時代　信任與永續最具價值

無任所大使暨台灣永續能源研究基金會董事長簡又新表示，在資訊混亂、詐騙事件頻傳的時代，能夠長期獲得消費者信任，是一件極為難得且值得尊敬的成就。他恭賀所有獲獎品牌，並肯定信譽品牌大調查歷經28年持續推動，代表其長期累積的公信力與社會價值。
簡又新指出，信任的建立並非一朝一夕，而是企業長期堅持品質、誠信與責任的成果。值得注意的是，今年信譽品牌大調查也將永續發展納入重要研究面向，反映消費者除了重視產品與服務品質外，也愈來愈關心企業對環境、社會與治理（ESG）的承諾。
他表示，臺灣企業近年在永續發展領域表現亮眼，已獲得國際高度肯定。例如在國際知名的道瓊永續指數（DJSI）評比中，臺灣入選企業家數已位居全球前列；在S&P Global永續年鑑評比中，臺灣企業入選家數亦名列世界第一梯隊，展現臺灣企業在永續治理上的國際競爭力。
簡又新強調，信任與永續已成為企業未來最重要的兩項資產。當企業能夠同時贏得消費者信任，並落實永續經營，不僅能提升品牌競爭力，更能讓臺灣品牌在國際舞臺上持續發光發熱，成為世界看見臺灣的重要力量。

蔣萬安：信任之市城市發展與品牌競爭的重要基石

臺北市長蔣萬安因出國特別致贈賀詞祝賀第28屆信譽品牌頒獎典禮圓滿成功。蔣萬安表示，信任不僅是城市治理的重要基石，也是品牌競爭力的核心價值。無論是企業經營或城市發展，都需要長期累積、持續兌現承諾，才能贏得社會大眾的認同與支持。
蔣萬安並肯定所有獲獎品牌長期堅持品質、服務與創新所展現的成果，期盼未來有更多企業與政府攜手合作，共同打造值得信賴的產業與生活環境，讓臺灣品牌持續在國際舞臺上發光發熱。
臺北市政府祕書長王玉芬代表蔣萬安市長出席，她祝賀所有得獎者，並表示企業與城市的品牌建立同樣需要長期努力與品質保證才能贏得信賴。她期許未來有更多企業能與市府合作，共同打造值得信賴的環境，讓臺灣品牌在國際上發光發熱。

廖全平:品牌的成功來自品質堅持，而非行銷話術

總統府國策顧問暨中華民國淨零AI智慧家電協會理事長廖全平表示，能夠獲得信譽品牌肯定，絕非靠運氣或市場行銷話術，而是來自企業長期對品質、產品與服務的堅持，以及消費者一票一票累積而來的信任。
廖全平指出，臺灣家電產業從早期傳統家電一路發展到今日的AI智慧家電，背後凝聚了無數企業長年的投入、創新與努力。從節能家電、智慧儲鮮到智慧料理與智慧家庭應用，每一次技術進步，都代表產業持續追求更好的產品與生活品質。
他表示，品牌能夠持續獲得消費者肯定，不僅是企業努力的成果，更是臺灣產業實力的重要展現。面對淨零轉型與AI時代的挑戰，期盼更多企業持續以創新、品質與永續為核心，共同提升臺灣品牌競爭力，讓臺灣品牌在國際舞臺上持續發光發熱。
圖: 頒獎典禮最令人動容的一刻，莫過於高齡91歲的管理學大師、臺灣信譽品牌協會創會榮譽顧問許士軍教授(親臨現場勉勵品牌企業。許教授回顧臺灣品牌從代工製造走向品牌經營的歷程，並指出：「唯一可以永續的財富，就是信任。」獲得全場熱烈掌聲。左起:創會常務理事蘇建州教授、創會會員陳一圈、許士軍教授、創會常務監事汪青河董事長、創會理事蔡宜良總經理、創會理事潘曉蘭顧問。

二十八年累積，見證臺灣品牌成長史

本屆大會同時公布「2026臺灣最受信賴名人」調查結果。
包括連續十三年獲選最受信賴新聞節目主持人的謝震武、連續七年獲選最受信賴運動員的戴資穎、最受信賴廣播節目主持人沈春華，以及最受信賴娛樂節目主持人黃路梓茵（Lulu）獲得表揚。主辦單位指出，四位得獎者多年來憑藉專業表現與真誠形象，贏得社會大眾長期信賴，也展現人物品牌的深厚影響力。
品牌獎項方面，日立冷氣、Panasonic、Epson、台灣中油、中華電信、長榮航空等品牌持續獲得消費者肯定，部分品牌連續獲獎超過二十年；奇美家電、3M、歐德傢俱、中信房屋、國泰建設等品牌也長年維持高度信任度，展現深厚的市場基礎。
臺灣信譽品牌協會表示，二十八年來，信譽品牌大調查記錄的不只是品牌聲量，更是一部臺灣消費文化發展史；從《讀者文摘》時代到臺灣信譽品牌協會接棒，改變的是主辦單位；延續的是研究精神與公信價值。在AI快速發展的今天，技術更新速度愈來愈快，產品生命週期愈來愈短，唯有信任能夠跨越時間考驗，成為品牌最穩固的根基。
第二十八屆信譽品牌大調查所揭示的，正是一個愈來愈清晰的答案：當世界充滿變化，信任依然是人們做出選擇時最重要的依據；當市場競爭日益激烈，信任依然是企業走向永續最珍貴的資產。
臺灣信譽品牌協會表示，今年是信譽品牌邁入第28屆的重要里程碑。自1999年啟動以來，信譽品牌大調查長期透過「未經提示的研究方式，記錄臺灣消費者最真實的品牌選擇與信任變遷。從早期由《讀者文摘》推動，到2026年正式由臺灣信譽品牌協會接手主辦，改變的是主辦單位，不變的是對研究品質與公信力的堅持。歷經二十八年的持續累積，信譽品牌不僅見證臺灣品牌的成長與轉型，更已成為臺灣最具代表性的消費者品牌信任指標之一。
相關資訊
信譽品牌活動官網 https://www.trustedbrandtw.com.tw
臺灣信譽品牌協會（TWTBA）官網 https://www.trustedbrand.org.tw
完整得獎名單歡迎至活動官網查詢。

關於臺灣信譽品牌協會

臺灣信譽品牌協會（Taiwan Trusted Brand Association, TWTBA）致力於推動品牌信任研究、信任文化倡議及品牌永續發展。自2026年起正式主辦「信譽品牌大調查」，持續與國際研究團隊合作，透過嚴謹且具公信力的研究方法，記錄臺灣消費者的品牌選擇與信任變遷，打造臺灣最具代表性的消費者品牌信任指標。
未來獲獎品牌可依授權規範，於企業網站、廣告文宣、通路陳列、產品包裝與數位行銷等場景中運用標章，協助消費者在眾多選擇中更快速辨識值得信任的品牌。
此外，協會推出「品牌信任洞察報告」 ，將根據本屆調查數據提供「信任健康診斷報告」，協助企業從消費者真實回饋中，檢視品牌在品質、服務、永續、創新、公信力等構面的表現，將信任轉化為可長期累積的商業資產。
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