國泰人壽：以「人人保險，家家幸福」為使命

國泰人壽服務超過800萬名客戶、承擔營運逾2,000萬件保險契約，在台灣家庭風險保障中長期扮演著至關重要的防護角色。每一份保單的簽署，背後都代表保戶對保障、承諾與未來生活的信任。國壽始終以穩健經營、數位創新、健康促進與永續行動為發展主軸，持續提供兼具專業厚度與溫暖關懷的金融服務，陪伴社會邁向更安心、更永續的未來。

因應金融科技（FinTech）的蓬勃發展與現代用戶行為的轉變，國泰人壽近年積極推動全方位數位轉型，顯著優化投保、核保、理賠及線上客服等核心服務流程。其中，NAP新業務平台成功協助業務團隊大幅提升前線服務效率，智能工作台則進一步強化內部作業效能，完美實踐高效率的「人機協作」新服務模式。截至2025年，國泰人壽App的會員人數已正式突破340萬大關，透過持續迭代更新功能與使用者體驗，提供更便捷、更貼近大眾日常需求的數位金融服務。

在健康促進方面，國泰人壽引領業界先河，率先成立「健康智庫」，成為全台首家發表「保戶健康年報」的壽險公司。為了讓保障思維由「事後補償」積極延伸至「事前預防」，國泰人壽推出了結合外溢機制的健康險商品，主動鼓勵保戶透過日常健康行動來獲得實質的保單回饋。截至2025年底，相關回饋投入累計已超過新台幣2億元，讓健康意識真正融入保戶的日常生活，使保單不再只是冰冷的契約，而是引導健康生活的暖心推手。

與此同時，國泰人壽亦將健康促進、社會公益參與與環境永續（ESG）相互深刻連結。「國泰步步攻億走」行動號召了數百萬民眾熱烈響應，將全民日常累積的數千億步伐轉化為實質公益資源，同步實踐個人健康與社會共好。在綠色永續上，國壽則透過低碳投資配置與零碳營運轉型，全力支持再生能源發展、積極進行氣候議合，並全面推行電子保單、綠色辦公與產品碳中和等減碳行動，持續發揮金融業在淨零轉型道路上的關鍵綠色影響力。