【鄭欣宜／2026年6月20日 台北報導】

【記者 李明真報導】在AI快速發展、全球供應鏈重組及永續轉型加速的時代，「信任」正成為企業最重要的無形資產。

由臺灣信譽品牌協會主辦的「2026第28屆信譽品牌頒獎典禮」，日前隆重登場。立法院長韓國瑜、經濟部常務次長賴建信、創會榮譽顧問許士軍教授、無任所大使暨中華民國永續能源研究基金會董事長簡又新、總統府國策顧問暨中華民國淨零AI智慧家電協會理事長廖全平，以及國際研究機構Catalyst Research董事總經理Cameron Gentle等產、官、學、研代表齊聚一堂，共同探討AI時代下品牌信任的新價值。

創會榮譽顧問許士軍教授指出，臺灣企業過去從OEM、ODM一路走向OBM，創造了舉世矚目的經濟成就；然而在產品與技術逐漸同質化的今天，真正難以被複製的競爭優勢，已不再只是製造能力，而是消費者是否願意長期相信這個品牌。

他深刻且語重心長地強調：「唯一可以永續的財富，就是信任。」在科技迭代如此快速的當下，品牌經營正從傳統的品質管理，全方位走向更高層次的「信任治理」。

立法院長韓國瑜出席典禮致詞時表示，AI時代的來臨，讓消費者對企業透明度、社會責任及治理品質有了更高水平的期待。今天企業競爭的不只是產品，更是品牌；而不只是品牌，更重要的是背後的「信任」。

韓國瑜更在會中提出前瞻觀點，期許「Made in Taiwan」應進一步升級為「It’s Well Made in Taiwan」，讓臺灣品牌不僅僅代表著卓越優良的品質，更代表著值得國際市場信任與尊敬。

經濟部常務次長賴建信則指出，品牌不只是企業識別，更是國家產業競爭力的重要展現。面對AI科技浪潮與全球市場競爭，經濟部將持續積極推動數位與淨零雙軸轉型，並透過多元品牌輔導、智慧財產權保護及國際市場拓展等具體措施，協助更多臺灣品牌走向世界，成為穩固的經濟護國神山。

來自澳洲的國際研究團隊 Catalyst Research 董事總經理 Cameron Gentle 表示，根據多年研究，臺灣消費者是全球少數同時具備理性思考與高信任門檻的市場。調查數據顯示，「品質（Quality）」仍是臺灣消費者建立品牌信任最核心的關鍵因素，其次為服務品質、聲譽及過往使用經驗。當AI技術讓資訊更容易取得、甚至充斥懷疑時，消費者反而更加依賴真實親身體驗與長期口碑，來判斷品牌是否值得信賴。

值得注意的是，本屆調查首度深度分析了超過 2 萬筆消費者親筆填寫的信任理由，建立了臺灣少見的大型品牌信任語意資料庫。研究發現，許多消費者對品牌的忠誠並非建立在行銷廣告上，而是來自如「陪伴我長大」、「用了20年沒壞過」、「這是全家人都在使用的安心選擇」等最誠實、最具溫度的真實生活經驗。

台灣永續能源研究基金會董事長簡又新也表示，信任與永續已成為企業未來最重要的兩大資產。消費者在重視傳統品質服務之餘，已愈來愈關心企業在環境、社會與治理（ESG）上的永續承諾。淨零AI智慧家電協會理事長廖全平則認同指出，品牌的成功絕非來自行銷話術或廣告包裝，而是長期對品質、創新與誠摯服務的一貫堅持。

臺灣信譽品牌協會表示，今年是信譽品牌邁入第 28 屆的重要里程碑。自 1999 年啟動以來，信譽品牌大調查長期透過「未經提示（Unprompted）」的研究方式，記錄臺灣消費者最真實的品牌選擇。2026 年起正式由臺灣信譽品牌協會接手主辦，也象徵這項深具公信力的指標正式邁入 2.0 新時代。

未來，協會除持續推動品牌信任的學術與實務研究外，也將透過信譽品牌標章授權以及「品牌信任洞察報告」等加值服務，協助企業建立信任健康診斷，將消費者的信任，轉化為可以長期累積且難以複製的品牌無形資產。

相關資訊
• 臺灣信譽品牌協會（TWTBA）官網：https://trustedbrand.org.tw/
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