生成式 AI 讓一篇文章、一段影片，甚至一則推薦評論，都能在幾分鐘內被大量產出。內容變多了，但辨識真實與可信的難度卻同步提高。當資訊愈來愈容易被製造，消費者對「是否值得相信」的判斷成本反而上升。在這樣的環境下，「信任」重新成為品牌競爭的核心資產。

1999 年起推動之信譽品牌大調查，原由《讀者文摘》主辦，採「開放式填答」設計，不提供品牌選項、不設引導提示，由消費者在無提示情況下主動寫下最信任品牌。長期一致的方法論與第三方獨立執行原則，使該制度累積近三十年公信力。

2026 年起由原《讀者文摘》臺灣團隊成立之「臺灣信譽品牌協會」主辦，並持續由國際第三方調查公司 Catalyst Research 獨立執行。創會理事長曹富生表示，此次協會成立是在既有研究架構基礎上承接制度，確保長期累積的信任資產得以延續。

本屆調查橫跨九大產業、62 項產品與服務類別，採全國代表性樣本 1,500 份，抽樣誤差 ±2.5%。研究核心維持「開放式填空機制」，真正測量品牌是否佔據消費者心中第一順位。

除延續品質、信賴、價值感、創新、社會責任等構面外，今年新增「永續」指標，回應市場對 ESG 與治理能力的關注。

Catalyst Research 研究總監 Cameron Gentle 表示，在生成式 AI 讓內容生產更容易的同時，資訊可信度的辨識難度卻提高。此外，高齡人口比例增加，但在數位應用上仍存在落差。企業若僅聚焦數位溝通，卻忽略跨世代服務設計，將可能流失關鍵客群。

研究團隊指出，在高單價家電、金融理財與服務業中，「是否安心」往往成為最終決策因素。Catalyst Research 長期研究顯示，超過九成五消費者更傾向選擇具有第三方信任驗證的品牌。

創會榮譽顧問許士軍指出，企業長期競爭力的關鍵來自品牌名聲與社會信任等無形資產。信任標章並非廣告背書，而是將數據轉化為市場識別，幫助消費者縮短決策時間。

臺灣信譽品牌協會研究總監彭翠亭表示，本屆報告整合 Catalyst Research 數據與臺灣市場觀點，提供類別品牌排名、信賴矩陣地圖與信任原因分析，幫助品牌辨識可能影響市場位階的結構性風險。

五月發布完整產業洞察：
本屆完整調查成果與產業趨勢洞察，將由 Catalyst Research 研究總監 Cameron Gentle 於五月來台發表，進一步解析 AI 時代下臺灣品牌信任的變化與產業意涵。